আইনি দলিল

al44-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

al44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬ — এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") al44 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। al44-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং al44 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে al44-এর পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]

১ সদস্যপদ ও যোগ্যতা

al44 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
  • আপনি একটি স্বাধীন ও স্বেচ্ছামূলক সিদ্ধান্তে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
  • আপনার ব্যবহৃত নাম, ঠিকানা ও পরিচয় তথ্য সত্য ও সঠিক।
  • আপনি একসাথে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন।
  • আপনি al44-এর কর্মী বা তাদের পরিবারের সদস্য নন।

al44 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারে। নথি সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার al44-এর রয়েছে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

al44-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সঠিক ও আপডেট তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্যের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

২.৩ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই পরিচয়, একই ডিভাইস বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নীতি লঙ্ঘন হলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার al44-এর রয়েছে।

৩ জমা ও উত্তোলন

৩.১ জমা পদ্ধতি

al44 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay।

  • সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)।
  • জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • জমার পরিমাণ অবশ্যই আপনার নিজস্ব নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

৩.২ উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

  • সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
  • উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সাধারণ সময়: ১০ থেকে ৪৫ মিনিট।
  • উত্তোলন অবশ্যই একই পদ্ধতিতে হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
  • পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
  • অস্বাভাবিক লেনদেন সনাক্ত হলে al44 তদন্ত চলাকালে উত্তোলন স্থগিত রাখতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আমরা সমস্ত লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে। সৎ ও বৈধভাবে খেলুন।

৪ বোনাস ও প্রমোশন

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার সুযোগ পাবেন। এই বোনাসের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

  • বোনাস ব্যবহারের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ১৫ গুণ (15x)।
  • ওয়েজারিং পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
  • বোনাস পাওয়ার জন্য সর্বনিম্ন জমা ৳৫০০ হতে হবে।
  • বোনাস কোনো অন্য অফারের সাথে একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।

৪.২ সাধারণ বোনাস শর্ত

al44-এর সমস্ত বোনাস ও প্রমোশনাল অফারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

  • প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে — মেয়াদ পার হলে বোনাস বাতিল হয়।
  • বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক ব্যবহার সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হতে পারে।
  • al44 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
  • বোনাস ফান্ড দিয়ে অর্জিত জয় উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫ খেলার নিয়ম

৫.১ সাধারণ খেলার নীতি

al44 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেম ন্যায্য এবং স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম সফটওয়্যারের মধ্যে উপলব্ধ। সদস্যদের খেলার আগে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়ম মনোযোগ দিয়ে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৫.২ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে। বোনাস ফান্ড ব্যবহারের সময় সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ সীমিত থাকতে পারে — বিস্তারিত প্রতিটি বোনাস অফারের শর্তে উল্লেখ থাকবে।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সংশ্লিষ্ট বাজির পরিমাণ সদস্যের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। সার্ভার সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য al44 নির্দিষ্ট নীতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে।

৬ VIP কার্যক্রম

al44-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) ও Diamond (ডায়মন্ড)।

  • ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%।
  • সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%।
  • গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%।
  • প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%।
  • ডায়মন্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%।

উচ্চতর স্তরে যেতে হলে নিয়মিত ও সক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হবে। VIP সুবিধাগুলো সদস্যের কার্যক্রম ও al44-এর মূল্যায়নের ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। al44 VIP সুবিধার শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ al44 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
  • মিথ্যা বা জাল পরিচয় তথ্য ব্যবহার।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
  • বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক বাজি কৌশল।
  • সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।
  • অন্য সদস্যদের হয়রানি বা প্রতারণা।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা।
  • নাবালকদের অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় সহায়তা।

এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ, জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ al44-এর কর্তৃপক্ষ

al44 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ বা প্রমাণ।
  • প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সনাক্ত।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রকের নির্দেশ।
  • দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।

৮.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স নিষ্পত্তি করা হবে। অসম্পূর্ণ ওয়েজারিং থাকলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল হবে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

al44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে সরকারি কর্তৃপক্ষকে।
  • পরিষেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীকে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে।

আমরা কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রয় করি না।

১০ দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

al44 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি বা গেম অসম্পূর্ণ থাকা।
  • সদস্যের নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী না মানার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
  • তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর ব্যর্থতা।
  • প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অনিবার্য পরিস্থিতি (Force Majeure)।
  • সদস্যের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যা।

al44-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা যেকোনো ক্ষেত্রে সেই সদস্যের সর্বশেষ ৩০ দিনের মোট জমার পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১১ দায়িত্বশীল খেলা

al44 দায়িত্বশীল জুয়া খেলার প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জুয়া বিনোদনের জন্য — আসক্তি তৈরির জন্য নয়। সদস্যদের জন্য আমাদের নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো উপলব্ধ:

  • জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
  • বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা।
  • স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞা।
  • ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ।

জুয়া খেলার সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে সহায়তা নিন এবং আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

এই পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

al44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ওয়েবসাইটে বা ইমেইলের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১৩.১ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ।

১৩.২ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে সমাধান না হলে উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হবে। al44-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে আইনি প্রতিকারের অধিকার সংরক্ষিত থাকবে।

১৩.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী এবং al44 ও সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিরোধ সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও নিষ্পত্তি হবে।

প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা বা FAQ পৃষ্ঠায় আপনার উত্তর খুঁজে পান।